রেফারেন্স

mlhd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় mlhd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং সেবা ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলী রয়েছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash / Nagad / Rocket লেনদেনঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তিশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
mlhd mlhd ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের কাছে আসুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল বা হোয়াটসঅ্যাপ — যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারবেন এবং আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন, সরাসরি বাংলায় কথা বলুন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথি পাঠাতে support@mlhd ঠিকানায় মেইল করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ দ্রুত সাড়া পেতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন, লাইভ চ্যাটের মতোই কাজ করে।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ ব্যবহার করি এবং সন্দেহজনক লগইন চেষ্টায় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠালে নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সম্পন্ন করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয়; এটি বন্ধ করা যায় না।

তথ্য সংশোধন

নাম, মোবাইল নম্বর বা পরিচয়পত্র পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে নথি সহ অনুরোধ পাঠান।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়; বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে ব্রাউজার সেটিং ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও শর্তাবলী নিয়ে সাধারণত যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় অনুমোদিত কিনা সেটি যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

ভুল নম্বরে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে। লেনদেনের আগে সাইটে প্রদর্শিত নম্বর ভালো করে মিলিয়ে নিন এবং নিশ্চিত হলে তারপর পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে পাঠান। ব্যালেন্স থাকলে আগে Rocket বা Nagad-এ উত্তোলন করুন, তারপর বন্ধের অনুরোধ করুন।

পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করতে থাকলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না এবং এনক্রিপ্টেড সংযোগে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে। বিরোধ থাকলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।